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投诉专员招聘 - 北京移数通电讯有限公司成都分公司
工作经验
1-3年
工作性质
学历要求
大专
薪资待遇
2千-4千
招聘人数
发布时间
2020-01-27
工作地点
成都
福利待遇
带薪年假 节日福利 五险一金 定期团建 绩效奖金 通讯补助
岗位职责: 
1、负责高价值客户投诉处理; 
2、负责确保高价值客户投诉处理满意度; 
3、负责管控客户经理有责投诉; 
4、将部门投诉率通过有效管控措施控制在要求范围之内;
5、协同质检做到投诉事前管控。 

任职资格: 
1、能够遵守公司的各项制度。具有优秀的团队协作精神,为人正直,工作认真、积极、乐观、有责任感、具有同理心; 
2、稳重、善于倾听,思维缜密,有较强的沟通协调能力; 
3、具有较强的中文口语及书写能力; 
4、熟练使用PPT/ Word/Exce; 
5、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致; 
6、能独立工作,合作意识强,具备很强的责任心。
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联系方式

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  • 邮编:610016
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  • 联系人:田云
  • Email:jxyang@mdc.cn