投诉专员招聘 - 北京移数通电讯有限公司成都分公司
- 工作经验
- 1-3年
- 工作性质
- 学历要求
- 大专
- 薪资待遇
- 2千-4千
- 招聘人数
- 发布时间
- 2020-01-27
- 工作地点
- 成都
- 福利待遇
- 带薪年假 节日福利 五险一金 定期团建 绩效奖金 通讯补助
岗位职责：
1、负责高价值客户投诉处理；
2、负责确保高价值客户投诉处理满意度；
3、负责管控客户经理有责投诉；
1、负责高价值客户投诉处理；
2、负责确保高价值客户投诉处理满意度；
3、负责管控客户经理有责投诉；
4、将部门投诉率通过有效管控措施控制在要求范围之内；
任职资格：
1、能够遵守公司的各项制度。具有优秀的团队协作精神,为人正直，工作认真、积极、乐观、有责任感、具有同理心；
2、稳重、善于倾听，思维缜密，有较强的沟通协调能力；
3、具有较强的中文口语及书写能力；
4、熟练使用PPT/ Word/Exce；
5、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；
6、能独立工作，合作意识强，具备很强的责任心。
5、协同质检做到投诉事前管控。
任职资格：
1、能够遵守公司的各项制度。具有优秀的团队协作精神,为人正直，工作认真、积极、乐观、有责任感、具有同理心；
2、稳重、善于倾听，思维缜密，有较强的沟通协调能力；
3、具有较强的中文口语及书写能力；
4、熟练使用PPT/ Word/Exce；
5、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；
6、能独立工作，合作意识强，具备很强的责任心。